Daniel Goleman beranggapan bahwa keberhasilan seseorang di masyarakat ditentukan oleh kecerdasan emosi (80%) dan hanya 20% saja yang ditentukan oleh kecerdasan intelektual (IQ). Hasil penelitian Goerge Boggs juga menunjukkan ada 13 faktor tersebut, 10 diantaranya (hamper 80%) adalah kualitas karakter seseorang.